Plan je bezoek

Veelgestelde vragen

Zijn er speciale pakketten voor grotere groepen? Is Sparkx open op feestdagen? En hoe zit het met de toegankelijkheid van de attracties voor rolstoelgebruikers en zwangere vrouwen? Op deze FAQ-pagina krijg je een antwoord op onze meest gestelde vragen.

Tickets & abonnementen

Openingstijden & Bereikbaarheid

Groepen & Feestjes

Eten & drinken

Toegankelijkheid

  • Is Sparkx toegankelijk met rolstoel of buggy?

    Zeker. Vandaag is ongeveer 30% van onze sportbelevingen toegankelijk voor rolstoelgebruikers. En we blijven ons best doen om dat aantal nog te doen stijgen. Ontdek onze sportbelevingen voor rolstoelgebruikers in Hasselt of Gent.

  • Kan ik als rolstoelgebruiker alle zones betreden?

    Als rolstoelgebruiker heb je toegang tot twee verdiepingen met de liften. Twee mezzanines zijn jammer genoeg niet toegankelijk. Maar we hopen dit snel voor jou op te lossen.

  • Zijn er toiletten voor rolstoelgebruikers?

    Op de vierde verdieping vind je toiletten voor rolstoelgebruikers en een speciale doucheruimte. Hulp nodig? Onze medewerkers helpen je graag verder.

  • Kan ik een rolstoel reserveren in het park?

    Op dit moment nog niet. Maar we doen er alles aan om jou als rolstoelgebruiker een topervaring te geven.

  • Welke sportbelevingen zijn geschikt voor mijn kind / jong gezin?

    Iedereen is welkom bij Sparkx! Een groot deel van onze sportbelevingen kan je aanpassen aan je bewegingsniveau. Maar de meeste sportbelevingen vereisen wel een minimale motorische vaardigheid. Daarom hanteren we minimumlengtes bij onze sportbelevingen: Hasselt of Gent.

    Onder de 13 jaar moeten kinderen wel begeleid worden door een verantwoordelijke begeleider. 13, 14 of 15 jaar oud? Ook dan is er een verantwoordelijke begeleider aanwezig, maar die kan in onze onthaalzone zonder ticket wachten tot de jongere klaar is in ons park. Of die koopt ook een ticket en beleeft Sparkx gewoon lekker mee. 💯

  • Moeten kinderen begeleid worden?

    Ben je jonger dan 13 jaar? Dan moet volwassen begeleiding met je mee het park in.

    13, 14 of 15 jaar oud? Ook dan neem je volwassen begeleiding mee, maar die kan in onze onthaalzone zonder ticket wachten tot jij klaar bent. Of die koopt ook een ticket en beleeft Sparkx gewoon lekker mee. 💯

  • Is er een minimale lengte vereist?

    Bij Sparkx doen we er alles aan zodat jij samen met familie, vrienden en collega’s kan sporten. De meeste sportbelevingen vereisen wel een minimale lengte, om bijvoorbeeld aan de pedalen of herkend te worden door onze sensoren. Sommige ook een maximale. Benieuwd welke dat zijn? Check onze minimumlengtes per sportbeleving: Hasselt of Gent.

  • Kan ik deelnemen als ik zwanger ben of een medische aandoening heb?

    Dat hangt af van de sportbeleving. Meer weten? Check zeker ook de pagina’s per sportbeleving.

  • Kan ik mijn correctiebril dragen tijdens VR-ervaringen?

    Is het montuur van je bril minder dan 142 mm breed en 50 mm hoog? Dan past het perfect onder onze VR-hardware. Maar we raden je aan om je bril af te zetten voor de beste ervaring.

  • Mag ik mijn blindengeleidehond meenemen?

    Dat kan. Laat dit wel even weten aan het onthaal voor een goede begeleiding.

Huisregels

Praktisch

  • Zijn alle sportbelevingen geopend?

    Op minder drukke momenten openen we onze sportbelevingen roulerend. Elke sportbeleving zal minstens 50% van de tijd geopend zijn, zo heeft iedereen de kans om toch elke sport te ontdekken. Grotere sportbelevingen (zoals de E-zipline of racen) zijn wel doorlopend open. Is de sport die jij wil beleven gesloten? Spreek dan gerust een medewerker aan.

     

    Volgende sportbelevingen zijn momenteel in onderhoud bij Sparkx Hasselt: /

    Volgende sportbelevingen zijn momenteel in onderhoud bij Sparkx Gent: /

  • Mag ik mijn oortjes of koptelefoon dragen terwijl ik sport?

    Dit geven we aan per sport. Omwille van veiligheidsredenen mag dit niet bij elke attractie.

  • Kan ik mijn spullen veilig opbergen bij Sparkx?

    Heb je waardevolle spullen mee? Berg ze gratis op in onze lockers aan de ingang.

  • Waar kan ik mij omkleden?

    Je sportiefste kleren nog niet aan? Kleed je rustig om in onze kleedhokjes.

  • Kan ik douchen bij Sparkx?

    Onze vier afgescheiden douches zijn gratis voor alle Sparkx-bezoekers. Op de vierde verdieping vind je een douche voor rolstoelgebruikers.

  • Moet ik een handdoek meebrengen?

    Dat is niet verplicht, maar we raden het wel aan. Zeker als je hier wil douchen.

  • Is er een plattegrond van het park?

    Check ons online Sparkx-plan voor Hasselt of Gent. Of neem een fysiek plannetje in het park en vind de snelste route naar je favoriete attractie.

  • Is er een maximum aantal bezoekers toegelaten?

    Niemand staat graag in een lange wachtrij. Om je een leuke ervaring te bieden, werken we met een maximumcapaciteit. Al kunnen we niet beloven dat je niet zal moeten aanschuiven bij onze populairste experiences. Een bepaalde attractie niet kunnen doen? Kom zeker eens terug voor een tweede potje Sparkx.

  • Moet ik aanschuiven bij de sportbelevingen?
    Afhankelijk van de drukte in ons park, zal je bij sommige attracties even moeten aanschuiven.
    Bovendien zijn sommige attracties op niet-piekmomenten afwisselend open. Dat zal aangegeven staan op het inkompoortje. Wacht even aan het poortje of spreek gerust een medewerker aan.

Toch nog een vraag? Stuur ons een mail.