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Häufig gestellte Fragen

Gibt es spezielle Pakete für größere Gruppen? Ist Sparkx an Feiertagen geöffnet? Und wie steht es um die Zugänglichkeit der Attraktionen für Rollstuhlfahrer und Schwangere? Auf dieser FAQ-Seite finden Sie Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen.

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Barrierefreiheit

  • Ist Sparkx mit Rollstuhl oder Kinderwagen zugänglich?

    Auf jeden Fall. Heute sind etwa 30 % unserer Sporterlebnisse für Rollstuhlfahrer zugänglich. Und wir bemühen uns weiterhin, diesen Anteil zu erhöhen. Entdecke unsere Sporterlebnisse für Rollstuhlnutzer: Hasselt, Gent, Antwerpen oder Utrecht.

  • Kann ich als Rollstuhlfahrer alle Bereiche betreten?

    Als rolstoelgebruiker kan je in ieder park onze medewerkers aanspreken om met de lift tot onze andere verdiepingen te gaan. Enkele zones zijn momenteel helaas alleen met een trapt te bereiken.

  • Gibt es Toiletten oder Duschen für Rollstuhlfahrer?

    In jedem Sparkx-Standort finden Sie rollstuhlgerechte Toiletten und einen speziellen Duschraum. Benötigen Sie Hilfe? Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

  • Kann ich im Park einen Rollstuhl reservieren?

    Im Moment noch nicht. Aber wir tun alles, um dir als Rollstuhlfahrer ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

  • Welche Sporterlebnisse eignen sich für mein Kind oder meine junge Familie?

    Bei Sparkx ist jeder willkommen! Ein großer Teil unserer Sporterlebnisse kann an dein Bewegungsniveau angepasst werden. Die meisten Aktivitäten erfordern jedoch ein Mindestmaß an motorischen Fähigkeiten. Deshalb gelten bei uns Mindestgrößen für bestimmte Sporterlebnisse: Hasselt, Gent, Antwerpen oder Utrecht.

    Kinder unter 13 Jahren müssen von einer verantwortlichen Begleitperson begleitet werden. 13, 14 oder 15 Jahre alt? Auch dann muss eine verantwortliche Begleitperson anwesend sein. Diese kann jedoch ohne Ticket in unserer Empfangszone warten, bis der Jugendliche seinen Aufenthalt im Park beendet hat. Oder die Begleitperson kauft ebenfalls ein Ticket und erlebt Sparkx einfach aktiv mit. 💯

  • Müssen Kinder begleitet werden?

    Bist du jünger als 13 Jahre? Dann muss eine erwachsene Begleitperson mit dir in den Park gehen.

    Bist du 13, 14 oder 15 Jahre alt? Auch dann brauchst du eine erwachsene Begleitung, die jedoch ohne Ticket in unserem Empfangsbereich warten kann, bis du fertig bist. Oder sie kauft ebenfalls ein Ticket und erlebt Sparkx einfach mit. 💯

  • Gibt es eine Mindestgröße?

    Bei Sparkx tun wir alles dafür, dass du gemeinsam mit Familie, Freunden und Kollegen Sport treiben kannst. Die meisten Sporterlebnisse erfordern jedoch eine Mindestgröße, zum Beispiel um die Pedale zu erreichen oder von unseren Sensoren erkannt zu werden. Manche haben auch eine maximale Größe. Neugierig, welche das sind? Schau dir unsere Mindestgrößen pro Sporterlebnis an: Hasselt, Gent, Antwerpen oder Utrecht.

  • Kann ich teilnehmen, wenn ich schwanger bin oder eine medizinische Erkrankung habe?

    Das hängt vom jeweiligen Sporterlebnis ab. Möchtest du mehr wissen? Sieh dir unbedingt auch die Seiten zu den einzelnen Sporterlebnissen an.

  • Kann ich meine Korrekturbrille während der VR-Erlebnisse tragen?

    Ist dein Brillengestell weniger als 142 mm breit und 50 mm hoch? Dann passt es perfekt unter unsere VR-Hardware. Wir empfehlen dir jedoch, die Brille abzusetzen, um das beste Erlebnis zu haben.

  • Darf ich meinen Blindenführhund mitbringen?

    Das ist möglich. Bitte informiere vorher die Rezeption, damit eine passende Begleitung organisiert werden kann.

Im Park

  • Sind alle Sportangebote geöffnet?

    An weniger besuchten Tagen öffnen wir unsere Sporterlebnisse im Wechsel. Jedes Sporterlebnis wird mindestens 50 % der Zeit geöffnet sein, sodass du die Möglichkeit hast, dennoch jede Sportart zu entdecken. Größere Sporterlebnisse (wie die E-Zipline oder Racing) sind jedoch durchgehend geöffnet. Ist die Sportart, die du erleben möchtest, gerade geschlossen? Sprich dann einfach einen Mitarbeiter an.

     

    Folgende Sporterlebnisse werden bei Sparkx Hasselt derzeit gewartet: /

    Folgende Sporterlebnisse werden bei Sparkx Gent derzeit gewartet: /

    Folgende Sporterlebnisse werden bei Sparkx Antwerpen derzeit gewartet: /

    Folgende Sporterlebnisse werden bei Sparkx Utrecht derzeit gewartet: /

  • Gibt es eine maximale Besucheranzahl?

    Niemand steht gern lange in der Warteschlange. Um dir ein tolles Erlebnis zu bieten, arbeiten wir mit einer festgelegten Maximal­kapazität. Trotzdem können wir nicht versprechen, dass du bei unseren beliebtesten Erlebnissen nicht anstehen musst. Konnte eine bestimmte Attraktion diesmal nicht gemacht werden? Dann komm unbedingt für eine zweite Runde Sparkx zurück.

  • Muss ich bei den Sporterlebnissen anstehen?

    Abhängig davon, wie viel im Park los ist, wirst du bei einigen Attraktionen kurz anstehen müssen.

    Außerdem sind manche Attraktionen außerhalb der Stoßzeiten abwechselnd geöffnet. Das wird dir am Eingangstor angezeigt. Warte einfach kurz am Tor oder sprich gerne einen Mitarbeiter an.

  • Kann ich meine Wertsachen bei Sparkx sicher aufbewahren?

    Hast du Wertsachen dabei? Bewahre sie kostenlos in unseren Schließfächern am Eingang auf.

  • Wo kann ich mich umziehen?

    Du hast deine Sportklamotten noch nicht an? Zieh dich ganz entspannt in unseren Umkleidekabinen um.

  • Kann ich bei Sparkx duschen?

    Absolut. Unsere separaten Duschen sind für alle Sparkx-Besucher kostenlos.

  • Muss ich ein Handtuch mitbringen?

    Das ist nicht verpflichtend, aber wir empfehlen es auf jeden Fall, besonders wenn du hier duschen möchtest.

  • Gibt es einen Lageplan des Parks?

    Schau dir unseren Online-Sparkx-Plan an: Hasselt, Gent, Antwerpen oder Utrecht. Oder nimm dir im Park einen gedruckten Plan und finde den schnellsten Weg zu deiner Lieblingsattraktion.

Huisordnung

Essen & Trinken

  • Kann ich im Park essen?

    Energie tanken tijdens of na je sportprestaties? Verwen je smaakpapillen én je gezondheid in onze culinaire zone. Bij Sparkx Hasselt en Sparkx Gent geniet je van Eeetwell. Dit foodconcept brengt het beste van de natuur op je bord. Bij Sparkx Antwerpen en Sparkx Utrechtkan je ons eigen foodconcept ontdekken via Clubhouse by Sparkx.

    Lust auf eine kleine Belohnung nach der Schwitz-Session? We got your back. Streck die Beine unter den Tisch und verschnaufe bei einer Tüte Chips und einem lokalen Bier in unserer Sportbar.

  • Darf ich mein eigenes Essen und meine eigenen Getränke in den Park mitbringen?

    Nein, du kannst Essen und Getränke im Park kaufen. Bring aber auf jeden Fall deine eigene Trinkflasche mit, du kannst sie an unseren kostenlosen Trinkbrunnen auffüllen. Oder kauf dir eine unserer nachhaltigen und stylischen „Sparkx by Kambukka“ Trinkflaschen.

  • Darf ich meine Mahlzeiten überall im Park essen?

    Leider nicht. Um den Park sauber zu halten, bitten wir dich, in der kulinarischen Zone zu essen. Oder du kannst eine Mahlzeit mitnehmen und sie außerhalb des Sportainmentkomplexes genießen.

  • Ist Alkohol erlaubt?

    Sparkx steht für einen gesunden Lebensstil. Aber wer sind wir, dir zu verbieten, nach deiner Sporteinheit ein lokales Bier zu genießen? Deshalb bieten wir eine begrenzte Auswahl an alkoholischen Getränken an.

Gruppen & Feiern

Anregung, Frage oder Beschwerde?

Wir sind ein junges Unternehmen und noch voll am Wachsen und Lernen.
Haben Sie Vorschläge, Anmerkungen oder Verbesserungspunkte?
Mailen Sie uns diese gerne zu! Sie können uns auch jederzeit im Park ansprechen. Wir tun unser Bestes, um jede Situation so gut wie möglich zu lösen.

BUCH JETZT: -15% auf Tagestickets im November!