Tickets & Abonnements
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Kann ich an der Kasse Tickets kaufen?
Du kannst Tickets sowohl online als auch an der Rezeption kaufen.
Willst du den besten Preis sichern und Wartezeiten vermeiden? Dann buche deine Tickets online. -
Kann ich telefonisch ein Ticket buchen?
Leider kannst du telefonisch kein Ticket buchen. Wir empfehlen dir, dein Ticket über die Website zu kaufen. So sicherst du dir den besten Preis.
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Gibt es ermäßigte Tarife?
Ja! Bei Sparkx verwenden wir Real-Time-Pricing. Das bedeutet, dass du je nach Besucheranzahl mehr oder weniger bezahlst. In ruhigeren Zeiten zahlst du einen niedrigeren Preis.
Bist du ein treuer Sparkx-Besucher? Dann lohnt sich für dich eine Season Pass. Schau dir die Tarife an.
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Kann ich ohne Ticket die sportlichen Abenteuer meiner Familie oder Freunde ansehen?
Im nicht kostenpflichtigen Bereich vorne kannst du einige Attraktionen sehen. Willst du den Adrenalinkick wirklich miterleben? Dann buch dein Ticket, damit du mit hineingehen kannst.
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Wie lange dauert ein Zeitfenster?
Du kannst eine Reservierung für vier, zwei oder eine Stunde machen. Lust auf noch mehr Spaß? Dann kauf dir eine Season Pass.
Einen ganzen Tag Sport zu treiben, scheint uns etwas zu intensiv. Siehst du das anders? Lass es uns gerne wissen.
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Kann ich ein Ticket nach dem Kauf ändern oder stornieren?
Passt dein ursprünglich geplanter Besuchstermin nicht mehr? Kein Problem! Du kannst deine Tickets bis 24 Stunden vor Beginn deines gebuchten Zeitfensters umbuchen. Es fällt jedoch eine Verwaltungsgebühr von 1 Euro pro Person an.
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Was passiert, wenn ich zu spät zu meinem gebuchten Zeitfenster komme?
Kein Stress. Dein Eintritt bleibt bis zum Ende deines gebuchten Zeitfensters gültig.
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Kann ich meiner Familie oder meinen Freunden ein Ticket schenken?
Ja! Was für ein tolles Geschenk!
Wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Wertstufen an. So kannst du zu jedem Anlass ein Stück Sparkx verschenken!
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Welche Vorteile habe ich als Season-Pass-Inhaber?
Mit deinem Season Pass hast du als VIP-Mitglied unbegrenzten Zugang zum Park während der regulären Öffnungszeiten.
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Wie kann ich meinen Season Pass verlängern?
Schön, dass du deine Mitgliedschaft verlängern möchtest. Das kannst du über diesen Link oder im Park bei deinem nächsten Besuch tun.
Öffnungszeiten & Erreichbarkeit
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Wann ist Sparkx geöffnet?
Sieh dir die aktuellen Öffnungszeiten hier an:
Sparkx Hasselt: https://hasselt.sparkx.com/plan-je-bezoek/openingstijden-drukte
Sparkx Gent: https://gent.sparkx.com/plan-je-bezoek/openingstijden-drukte -
Ist Sparkx an Feiertagen geöffnet?
Ja, in der Regel schon. Schau zur Sicherheit immer auf unserer Website nach.
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Wann soll ich zu meinem Besuch anwesend sein?
Komm mindestens 15 Minuten im Voraus.
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Was ist der schnellste Weg zum Park?
Verwende den Routenplaner auf unserer Kontaktseite.
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Gibt es Fahrradabstellplätze?
Ja. Es gibt genügend Platz, um dein Fahrrad sicher abzustellen.
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Wo kann ich parken?
Sharing is caring! Wir teilen uns den Parkplatz mit Albert Heijn, Jysk, Toychamp und Action. Doch keinen freien Platz gefunden? Dann parke weiter entfernt bei der Hogeschool PXL. Sieh dir den Lageplan mit einer kurzen Wegbeschreibung an.
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Ist das Parken bei Sparkx kostenpflichtig?
Der Parkplatz beim Sparkx-Gebäude ist kostenlos.
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Gibt es Ladestationen für Elektroautos?
Im Moment noch nicht. Wir arbeiten daran!
Gruppen & Feiern
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Bietet Sparkx Gruppenangebote an?
Auf jeden Fall. Bei Sparkx setzen wir auf Gemeinschaft und gemeinsames Sporttreiben.
Schulausflüge, Vereine und Unternehmen können sich für ein Gruppenangebot oder einen individuellen Vorschlag an uns wenden.
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Kann ich für meine Gruppe ein bestimmtes Sporterlebnis buchen?
Derzeit ist das bei Sparkx nicht möglich.
- Ab wie vielen Kindern kann ich eine Geburtstagsfeier buchen?
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Wie lange im Voraus kann ich eine Kinderparty, ein Firmenevent oder eine Gruppenbuchung reservieren?
Wir empfehlen, mindestens einen Monat im Voraus zu buchen.
- Kann ich den gesamten Park mieten?
Essen & Trinken
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Kann ich im Park essen?
Energie tanken während oder nach deiner sportlichen Leistung? Verwöhne deinen Gaumen und deine Gesundheit in unserer kulinarischen Zone. Sparkx hat ein eigenes Eeetwell. Dieses Foodkonzept bringt das Beste der Natur auf deinen Teller. Lust, nach einer Schwitzsession ein bisschen zu sündigen? Kein Problem. Lehn dich zurück und genieße eine Tüte Chips und ein lokales Bier in unserer Sportbar.
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Darf ich mein eigenes Essen und meine eigenen Getränke in den Park mitbringen?
Nein, du kannst Essen und Getränke im Park kaufen. Bring aber auf jeden Fall deine eigene Trinkflasche mit, du kannst sie an unseren kostenlosen Trinkbrunnen auffüllen. Oder kauf dir eine unserer nachhaltigen und stylischen „Sparkx by Kambukka“ Trinkflaschen.
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Darf ich meine eigene leere Trinkflasche in den Park mitbringen?
Natürlich! Du kannst so viel Wasser nachfüllen, wie du möchtest, an unseren kostenlosen Trinkbrunnen.
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Wie viel bezahle ich für eine Mahlzeit im Park?
Bei Sparkx inspirieren wir dich gerne mit gesunden Snacks. Neugierig? Schau dir die vollständige Preisliste an.
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Darf ich meine Mahlzeiten überall im Park essen?
Leider nicht. Um den Park sauber zu halten, bitten wir dich, in der kulinarischen Zone zu essen. Oder du kannst eine Mahlzeit mitnehmen und sie außerhalb des Sportainmentkomplexes genießen.
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Ist Alkohol erlaubt?
Sparkx steht für einen gesunden Lebensstil. Aber wer sind wir, dir zu verbieten, nach deiner Sporteinheit ein lokales Bier zu genießen? Deshalb bieten wir eine begrenzte Auswahl an alkoholischen Getränken an.
Barrierefreiheit
- Ist Sparkx mit Rollstuhl oder Kinderwagen zugänglich?
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Kann ich als Rollstuhlfahrer alle Bereiche betreten?
Als Rollstuhlfahrer hast du mit den Aufzügen Zugang zu zwei Etagen. Zwei Zwischengeschosse sind leider nicht zugänglich, aber wir hoffen, dieses Problem bald für dich lösen zu können.
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Gibt es Toiletten oder Duschen für Rollstuhlfahrer?
Im vierten Stock findest du Toiletten für Rollstuhlfahrer und einen speziellen Duschraum. Brauchst du Hilfe? Unsere Mitarbeiter helfen dir gerne weiter.
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Kann ich im Park einen Rollstuhl reservieren?
Im Moment noch nicht. Aber wir tun alles, um dir als Rollstuhlfahrer ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
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Welche Sporterlebnisse eignen sich für mein Kind oder meine junge Familie?
Bei Sparkx ist jeder willkommen! Ein großer Teil unserer Sporterlebnisse kann an dein Bewegungsniveau angepasst werden. Die meisten Aktivitäten erfordern jedoch ein Mindestmaß an motorischen Fähigkeiten. Aus diesem Grund gelten für unsere Sporterlebnisse Mindestgrößen: Hasselt oder Gent.
Kinder unter 13 Jahren müssen von einer verantwortlichen Begleitperson begleitet werden. 13, 14 oder 15 Jahre alt? Auch dann muss eine verantwortliche Begleitperson anwesend sein. Diese kann jedoch ohne Ticket in unserer Empfangszone warten, bis der Jugendliche seinen Aufenthalt im Park beendet hat. Oder die Begleitperson kauft ebenfalls ein Ticket und erlebt Sparkx einfach aktiv mit. 💯
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Müssen Kinder begleitet werden?
Bist du jünger als 13 Jahre? Dann muss eine erwachsene Begleitperson mit dir in den Park gehen.
Bist du 13, 14 oder 15 Jahre alt? Auch dann brauchst du eine erwachsene Begleitung, die jedoch ohne Ticket in unserem Empfangsbereich warten kann, bis du fertig bist. Oder sie kauft ebenfalls ein Ticket und erlebt Sparkx einfach mit. 💯
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Gibt es eine Mindestgröße?
Bei Sparkx setzen wir alles daran, dass Sie gemeinsam mit Familie, Freunden und Kollegen Sport treiben können. Die meisten Sporterlebnisse erfordern jedoch eine Mindestgröße, um beispielsweise an die Pedale zu gelangen oder von unseren Sensoren erkannt zu werden. Bei einigen gibt es auch eine Maximalgröße. Möchten Sie wissen, welche das sind? Prüfen Sie unsere Mindestgrößen pro Sporterlebnis: Hasselt oder Gent.
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Kann ich teilnehmen, wenn ich schwanger bin oder eine medizinische Erkrankung habe?
Das hängt vom jeweiligen Sporterlebnis ab. Möchtest du mehr wissen? Sieh dir unbedingt auch die Seiten zu den einzelnen Sporterlebnissen an.
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Kann ich meine Korrekturbrille während der VR-Erlebnisse tragen?
Ist dein Brillengestell weniger als 142 mm breit und 50 mm hoch? Dann passt es perfekt unter unsere VR-Hardware. Wir empfehlen dir jedoch, die Brille abzusetzen, um das beste Erlebnis zu haben.
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Darf ich meinen Blindenführhund mitbringen?
Das ist möglich. Bitte informiere vorher die Rezeption, damit eine passende Begleitung organisiert werden kann.
Huisordnung
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Welche Kleidung oder Schuhe trage ich am besten?
Du kannst sicher sein, dass du ins Schwitzen kommen wirst. Unser Tipp: Trag bequeme Sportkleidung und Sportschuhe mit einer „non-marking“-Sohle, also einer Sohle, die keine Streifen auf dem Boden hinterlässt. Einige Bereiche, wie die Sparkx Arena, sind mit normalen Schuhen nicht zugänglich.
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Darf ich mein Handy überall im Park benutzen?
Ja! Aber wir haben genug technologische Highlights, um dich von deinem Smartphone abzulenken.
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Darf ich meine Haustiere mitbringen?
Wir lieben Tiere, aber es ist nicht vorgesehen, dass du deinen Hund oder deine Katze mit nach Sparkx bringst.
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Darf ich im Park rauchen?
Nein, der Park ist komplett rauchfrei.
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Gibt es noch andere Spielregeln?
Schau dir unsere Hausordnung an.
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Ich habe eine Anregung, Frage oder Beschwerde. An wen kann ich mich wenden?
Wir sind ein junges Unternehmen und wachsen und lernen noch jeden Tag. Hast du Vorschläge, Anmerkungen oder Verbesserungsideen? Dann schreib uns gerne eine E-Mail! Du kannst uns auch jederzeit im Park ansprechen. Wir geben unser Bestes, jede Situation so gut wie möglich zu lösen.
Praktisch
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Sind alle Sportangebote geöffnet?
An weniger besuchten Tagen öffnen wir unsere Sporterlebnisse im Wechsel. Jedes Sporterlebnis wird mindestens 50 % der Zeit geöffnet sein, sodass du die Möglichkeit hast, dennoch jede Sportart zu entdecken. Größere Sporterlebnisse (wie die E-Zipline oder Racing) sind jedoch durchgehend geöffnet. Ist die Sportart, die du erleben möchtest, gerade geschlossen? Sprich dann einfach einen Mitarbeiter an.
Folgende Sporterlebnisse werden bei Sparkx Hasselt derzeit gewartet: /
Folgende Sporterlebnisse werden bei Sparkx Gent derzeit gewartet: /
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Darf ich meine Ohrhörer oder Kopfhörer tragen, während ich Sport treibe?
Dies wird für jede Sportart einzeln angegeben. Aus Sicherheitsgründen ist dies nicht bei jeder Attraktion gestattet.
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Kann ich meine Wertsachen bei Sparkx sicher aufbewahren?
Hast du Wertsachen dabei? Bewahre sie kostenlos in unseren Schließfächern am Eingang auf.
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Wo kann ich mich umziehen?
Du hast deine Sportklamotten noch nicht an? Zieh dich ganz entspannt in unseren Umkleidekabinen um.
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Kann ich bei Sparkx duschen?
Unsere vier separaten Duschen sind für alle Sparkx-Besucher kostenlos. Auf der vierten Etage findest du zudem eine Dusche für Rollstuhlfahrer.
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Muss ich ein Handtuch mitbringen?
Das ist nicht verpflichtend, aber wir empfehlen es auf jeden Fall, besonders wenn du hier duschen möchtest.
- Gibt es einen Lageplan des Parks?
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Gibt es eine maximale Besucheranzahl?
Niemand steht gern lange in der Warteschlange. Um dir ein tolles Erlebnis zu bieten, arbeiten wir mit einer festgelegten Maximalkapazität. Trotzdem können wir nicht versprechen, dass du bei unseren beliebtesten Erlebnissen nicht anstehen musst. Konnte eine bestimmte Attraktion diesmal nicht gemacht werden? Dann komm unbedingt für eine zweite Runde Sparkx zurück.
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Muss ich bei den Sporterlebnissen anstehen?
Abhängig davon, wie viel im Park los ist, wirst du bei einigen Attraktionen kurz anstehen müssen.Außerdem sind manche Attraktionen außerhalb der Stoßzeiten abwechselnd geöffnet. Das wird dir am Eingangstor angezeigt. Warte einfach kurz am Tor oder sprich gerne einen Mitarbeiter an.
Hast du doch noch eine Frage? Schreib uns einfach eine E-Mail.