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Häufig gestellte Fragen

Gibt es spezielle Pakete für größere Gruppen? Ist Sparkx an Feiertagen geöffnet? Und wie steht es um die Zugänglichkeit der Attraktionen für Rollstuhlfahrer und Schwangere? Auf dieser FAQ-Seite finden Sie Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen.

Tickets & Abonnements

Öffnungszeiten & Erreichbarkeit

Gruppen & Feiern

Essen & Trinken

Barrierefreiheit

  • Ist Sparkx mit Rollstuhl oder Kinderwagen zugänglich?

    Sicherlich. Aktuell sind etwa 30 % unserer Sporterlebnisse für Rollstuhlfahrer zugänglich. Und wir geben weiterhin unser Bestes, um diesen Anteil stetig zu erhöhen. Entdecken Sie unsere Sporterlebnisse für Rollstuhlfahrer in Hasselt oder Gent.

  • Kann ich als Rollstuhlfahrer alle Bereiche betreten?

    Als Rollstuhlfahrer hast du mit den Aufzügen Zugang zu zwei Etagen. Zwei Zwischengeschosse sind leider nicht zugänglich, aber wir hoffen, dieses Problem bald für dich lösen zu können.

  • Gibt es Toiletten oder Duschen für Rollstuhlfahrer?

    Im vierten Stock findest du Toiletten für Rollstuhlfahrer und einen speziellen Duschraum. Brauchst du Hilfe? Unsere Mitarbeiter helfen dir gerne weiter.

  • Kann ich im Park einen Rollstuhl reservieren?

    Im Moment noch nicht. Aber wir tun alles, um dir als Rollstuhlfahrer ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

  • Welche Sporterlebnisse eignen sich für mein Kind oder meine junge Familie?

    Bei Sparkx ist jeder willkommen! Ein großer Teil unserer Sporterlebnisse kann an dein Bewegungsniveau angepasst werden. Die meisten Aktivitäten erfordern jedoch ein Mindestmaß an motorischen Fähigkeiten. Aus diesem Grund gelten für unsere Sporterlebnisse Mindestgrößen: Hasselt oder Gent.

    Kinder unter 13 Jahren müssen von einer verantwortlichen Begleitperson begleitet werden. 13, 14 oder 15 Jahre alt? Auch dann muss eine verantwortliche Begleitperson anwesend sein. Diese kann jedoch ohne Ticket in unserer Empfangszone warten, bis der Jugendliche seinen Aufenthalt im Park beendet hat. Oder die Begleitperson kauft ebenfalls ein Ticket und erlebt Sparkx einfach aktiv mit. 💯

  • Müssen Kinder begleitet werden?

    Bist du jünger als 13 Jahre? Dann muss eine erwachsene Begleitperson mit dir in den Park gehen.

    Bist du 13, 14 oder 15 Jahre alt? Auch dann brauchst du eine erwachsene Begleitung, die jedoch ohne Ticket in unserem Empfangsbereich warten kann, bis du fertig bist. Oder sie kauft ebenfalls ein Ticket und erlebt Sparkx einfach mit. 💯

  • Gibt es eine Mindestgröße?

    Bei Sparkx setzen wir alles daran, dass Sie gemeinsam mit Familie, Freunden und Kollegen Sport treiben können. Die meisten Sporterlebnisse erfordern jedoch eine Mindestgröße, um beispielsweise an die Pedale zu gelangen oder von unseren Sensoren erkannt zu werden. Bei einigen gibt es auch eine Maximalgröße. Möchten Sie wissen, welche das sind? Prüfen Sie unsere Mindestgrößen pro Sporterlebnis: Hasselt oder Gent.

  • Kann ich teilnehmen, wenn ich schwanger bin oder eine medizinische Erkrankung habe?

    Das hängt vom jeweiligen Sporterlebnis ab. Möchtest du mehr wissen? Sieh dir unbedingt auch die Seiten zu den einzelnen Sporterlebnissen an.

  • Kann ich meine Korrekturbrille während der VR-Erlebnisse tragen?

    Ist dein Brillengestell weniger als 142 mm breit und 50 mm hoch? Dann passt es perfekt unter unsere VR-Hardware. Wir empfehlen dir jedoch, die Brille abzusetzen, um das beste Erlebnis zu haben.

  • Darf ich meinen Blindenführhund mitbringen?

    Das ist möglich. Bitte informiere vorher die Rezeption, damit eine passende Begleitung organisiert werden kann.

Huisordnung

Praktisch

  • Sind alle Sportangebote geöffnet?

    An weniger besuchten Tagen öffnen wir unsere Sporterlebnisse im Wechsel. Jedes Sporterlebnis wird mindestens 50 % der Zeit geöffnet sein, sodass du die Möglichkeit hast, dennoch jede Sportart zu entdecken. Größere Sporterlebnisse (wie die E-Zipline oder Racing) sind jedoch durchgehend geöffnet. Ist die Sportart, die du erleben möchtest, gerade geschlossen? Sprich dann einfach einen Mitarbeiter an.

     

    Folgende Sporterlebnisse werden bei Sparkx Hasselt derzeit gewartet: /

    Folgende Sporterlebnisse werden bei Sparkx Gent derzeit gewartet: /

  • Darf ich meine Ohrhörer oder Kopfhörer tragen, während ich Sport treibe?

    Dies wird für jede Sportart einzeln angegeben. Aus Sicherheitsgründen ist dies nicht bei jeder Attraktion gestattet.

  • Kann ich meine Wertsachen bei Sparkx sicher aufbewahren?

    Hast du Wertsachen dabei? Bewahre sie kostenlos in unseren Schließfächern am Eingang auf.

  • Wo kann ich mich umziehen?

    Du hast deine Sportklamotten noch nicht an? Zieh dich ganz entspannt in unseren Umkleidekabinen um.

  • Kann ich bei Sparkx duschen?

    Unsere vier separaten Duschen sind für alle Sparkx-Besucher kostenlos. Auf der vierten Etage findest du zudem eine Dusche für Rollstuhlfahrer.

  • Muss ich ein Handtuch mitbringen?

    Das ist nicht verpflichtend, aber wir empfehlen es auf jeden Fall, besonders wenn du hier duschen möchtest.

  • Gibt es einen Lageplan des Parks?

    Check unseren Online-Sparkx-Plan für Hasselt oder Gent. Oder schnapp dir einen physischen Plan im Park und finde die schnellste Route zu deiner Lieblingsattraktion.

  • Gibt es eine maximale Besucheranzahl?

    Niemand steht gern lange in der Warteschlange. Um dir ein tolles Erlebnis zu bieten, arbeiten wir mit einer festgelegten Maximal­kapazität. Trotzdem können wir nicht versprechen, dass du bei unseren beliebtesten Erlebnissen nicht anstehen musst. Konnte eine bestimmte Attraktion diesmal nicht gemacht werden? Dann komm unbedingt für eine zweite Runde Sparkx zurück.

  • Muss ich bei den Sporterlebnissen anstehen?
    Abhängig davon, wie viel im Park los ist, wirst du bei einigen Attraktionen kurz anstehen müssen.
    Außerdem sind manche Attraktionen außerhalb der Stoßzeiten abwechselnd geöffnet. Das wird dir am Eingangstor angezeigt. Warte einfach kurz am Tor oder sprich gerne einen Mitarbeiter an.

Hast du doch noch eine Frage? Schreib uns einfach eine E-Mail.