Zijn er speciale pakketten voor grotere groepen? Is Sparkx open op feestdagen? En hoe zit het met de toegankelijkheid van de attracties voor rolstoelgebruikers en zwangere vrouwen? Op deze FAQ-pagina krijg je een antwoord op onze meest gestelde vragen.
Tickets & abonnementen
-
Hoelang duurt een tijdslot?
Je kan een reservatie maken voor één, twee of vier uur. Zin in nog meer fun? Koop een Season Pass.
-
Waarom kan ik geen dagticket kopen?
Een volledige dag sporten lijkt ons te intens. Denk jij daar anders over? Laat het ons zeker weten.
-
Hoeveel betaal ik voor een ticket?
Sparkx wil toegankelijk zijn voor iedereen! Benieuwd naar onze tarieven? Check de volledige prijslijst.
-
Hoe boek ik een Sparkx-slot?
Check ons online boekingsysyteem. Of koop je tickets aan het onthaal. Hou er in wel rekening mee dat slots volzet kunnen zijn en je dus even zal moeten wachten.
-
Kan ik aan de kassa tickets kopen?
Je kan zowel online als aan het onthaal tickets kopen. Zeker zijn van de scherpste prijs én je wachttijd beperken? Boek je tickets online.
-
Kan ik telefonisch een ticket boeken?
Je kan telefonisch helaas geen ticket boeken. We raden aan om via de website je ticket te kopen. Zo ben je zeker van de scherpste prijs.
-
Kan ik een ticket omboeken na aankoop?
Komt je oorspronkelijke bezoekdatum niet meer goed uit? No worries! Je kan tickets omboeken tot 24 uur voor de start van je geboekt slot. We rekenen wel een administratieve toeslag aan van 1 euro per persoon.
-
Vervalt mijn ticket als ik te laat kom?
No stress. Je toegang blijft geldig tot het einde van je geboekte slot.
-
Hoe kan ik mijn Season Pass verlengen?
Leuk dat je je lidmaatschap wil verlengen. Dat kan via deze link of in het park tijdens je volgende bezoek.
-
Zijn er voordelige tarieven?
Yes. Ben je een trouwe Sparkx-bezoeker? Dan ben je beter af met een Season Pass. Check de tarieven.
-
Kan ik een ticket cadeau doen aan mijn familie of vrienden?
Ja. Wat een topcadeau! We bieden cadeaubonnen met verschillende waarden aan. Zo kan je voor elke gelegenheid een portie Sparkx cadeau doen!
-
Welke voordelen heb ik als Season Pass-houder?
Met je Season Pass heb je als VIP-member onbeperkte toegang tot het park tijdens Sparkx Discovery.
-
Zijn er speciale tarieven voor senioren of studenten?
Vandaag zijn er geen speciale tarieven van toepassing voor deze doelgroepen.
-
Zijn er dagen waarop mijn Sparkx-ticket goedkoper is?
Ja. Op weekdagen sport je voordeliger dan in het weekend of op feest- en vakantiedagen.
-
Hoeveel sporten kan ik op één uur beleven
Dat hangt af van de drukte in het park. Op piekmomenten zal je wat langer moeten aanschuiven en ook bij populaire attracties kan de wachtrij langer zijn.Op drukke momenten zal je rond de 3 à 5 per sporten per uur kunnen beleven. Op rustige dagen kan dat aantal gemakkelijk verdubbelen.
Groepen
-
Zijn er pakketten voor grotere groepen (zoals scholen, families of bedrijven)?
Zeker. Bij Sparkx zetten we in op verbondenheid en samen sporten. Bekijk het overzicht van onze tarieven.
-
Kan ik een groepsboeking maken voor een bepaalde attractie?
Momenteel is dat niet mogelijk bij Sparkx.
-
Kan ik een gids boeken voor groepen?
We hebben verschillende formules met begeleiding. Benieuwd? Check onze groepenpagina of partypagina.
-
Hoeveel kinderen moeten deelnemen als ik een kinderfeestje wil organiseren?
Alles wat je moet weten over de leukste verjaardagsfeestjes lees je op onze reservatiepagina.
-
Hoelang op voorhand kan ik een kinderfeestje, bedrijfsuitje of groepsboeking reserveren?
Gezien de vele aanvragen raden we je aan om een maand op voorhand je reservatie vast te leggen.
-
Kan ik het volledige park afhuren?
Ja, dat kan! Ons team staat voor je klaar voor meer uitleg en een persoonlijke aanpak op maat. Benieuwd naar de formules? Vraag je offerte aan.
Eten & drinken
-
Kan ik eten in het park?
Energie tanken tijdens of na je sportprestaties? Verwen je smaakpapillen én je gezondheid in onze culinaire zone. Sparkx heeft een eigen Eeetwell. Dit foodconcept brengt het beste van de natuur op je bord. Zin om te zondigen na een zweetsessie? We got your back. Schuif je benen onder tafel en puf uit met een zakje chips en een lokaal biertje in onze Sportbar.
-
Mag ik mijn eigen eten en drank meenemen in het park?
Neen, je kan eten en drinken in het park kopen. Maar neem zeker je eigen drinkbus mee. Die kan je vullen aan onze gratis waterfonteintjes. Of koop één van onze duurzame en hippe ‘Sparkx by Kambukka’ drinkflessen.
-
Mag ik mijn eigen lege drinkbus meenemen naar het park?
Natuurlijk! Water tank je zoveel je wilt bij aan onze gratis fonteintjes.
-
Hoeveel betaal ik voor een maaltijd in het park?
Bij Sparkx inspireren we je graag met gezonde bites. Benieuwd? Check de volledige prijslijst.
-
Mag ik mijn maaltijden overal in het park opeten?
No can do. Om het park netjes te houden, vragen we je om te eten in culinaire zone. Of je kan een maaltijd afhalen en buiten het sportainmentcomplex opeten.
-
Kan ik alcoholische dranken nuttigen in het park?
Sparkx staat voor een gezonde levensstijl. Maar wie zijn wij om te zeggen dat je niet mag genieten van een lokaal biertje na je sportsessie? Daarom voorzien we een beperkt aanbod alcoholische dranken.
Onze vacatures
-
Kan ik een studentenjob doen bij Sparkx?
De leukste studentenjobs? Die vind je bij Sparkx! Ontdek ze op onze jobpagina.
-
Kan ik werken bij Sparkx?
Op zoek naar een leerrijke job in een sportieve start-up waar fun centraal staat? Check onze vacatures.
-
Kan ik stage lopen bij Sparkx?
We zijn altijd op zoek naar enthousiaste, gemotiveerde studenten om ons jonge en dynamische team te versterken. Interesse? Mail ons je cv en motivatiebrief.
Onze toegankelijkheid
-
Kan ik als rolstoelgebruiker het park betreden?
Zeker. Vandaag is ongeveer 30% van onze attracties toegankelijk voor rolstoelgebruikers. En we blijven ons best doen om dat aantal nog te doen stijgen. Ontdek onze attracties voor rolstoelgebruikers.
-
Moet ik rekening houden met beperkingen voor bepaalde leeftijdsgroepen?
Iedereen is welkom bij Sparkx! Een groot deel van onze attracties kan je aanpassen aan je bewegingsniveau. Maar de meeste attracties vereisen wel een minimale motorische vaardigheid. Daarom hanteren we minimumlengtes bij onze sportbelevingen.
Onder de 13 jaar moeten kinderen wel begeleid worden door een verantwoordelijke begeleider. 13, 14 of 15 jaar oud? Ook dan is er een verantwoordelijke begeleider aanwezig, maar die kan in onze onthaalzone zonder ticket wachten tot de jongere klaar is in ons park. Of die koopt ook een ticket en beleeft Sparkx gewoon lekker mee. 🔥
-
Moet ik rekening houden met lengtebeperkingen?
Bij Sparkx doen we er alles aan zodat jij samen met familie, vrienden en collega’s kan sporten. De meeste attracties vereisen wel een minimale lengte, om bijvoorbeeld aan de pedalen of herkend te worden door onze sensoren. Sommige ook een maximale. Benieuwd welke dat zijn? Check onze minimumlengtes per sportbeleving.
-
Is het park geschikt voor mijn jonge gezin?
Absoluut! We hebben attracties voor zowel de allerjongsten als de oudere familieleden.
-
Kan ik aan alle activiteiten deelnemen als ik zwanger ben?
Ben je zwanger en voel je je fit genoeg om te sporten? Dan kom je bij ons zeker aan je sportieve trekken. De meeste attracties zijn toegankelijk voor zwangere vrouwen.
-
Kan ik een rolstoel reserveren in het park?
Op dit moment nog niet. Maar we doen er alles aan om jou als rolstoelgebruiker een topervaring te geven.
-
Moet ik me laten begeleiden door een volwassene?
Ben je jonger dan 13 jaar? Dan moet volwassen begeleiding met je mee het park in.
13, 14 of 15 jaar oud? Ook dan neem je volwassen begeleiding mee, maar die kan in onze onthaalzone zonder ticket wachten tot jij klaar bent. Of die koopt ook een ticket en beleeft Sparkx gewoon lekker mee. 🔥
-
Waar vind ik de sluitingsdagen van Sparkx?
Benieuwd wanneer je bij Sparkx terecht kan voor pure fun? Check onze openingsuren.
-
Waar vind ik de snelste route naar Sparkx?
Gebruik onze routeplanner voor de kortste rit naar het leukste sportainmentpark.
-
Krijgen mijn kinderen gratis toegang?
Zijn je kinderen 4 jaar of jonger? Dan krijgen ze gratis toegang onder begeleiding van een volwassene met een geldig ticket. Weet wel dat onze attracties voor de allerkleinsten beperkt zijn.
-
Is het park open op feestdagen?
Zoek je een leuke activiteit op je vrije dag? Op de meeste feestdagen kan je bij Sparkx terecht. Check onze sluitingsdagen.
-
Mag ik met een buggy of kinderwagen naar Sparkx komen?
Natuurlijk! Maar niet alle delen van het park zijn even vlot toegankelijk met een kinderwagen. Onze medewerkers helpen je in dat geval met veel plezier verder.
-
Kom ik best wat vroeger naar mijn activiteit?
Om alles vlot te laten verlopen vragen we je om minstens een kwartier op voorhand aanwezig te zijn.
Onze spelregels
-
Wat is de dresscode bij Sparkx?
Je mag er zeker van zijn dat je zal zweten. Onze tip: draag makkelijke sportkledij en sportschoenen.
-
Welke schoenen draag ik best?
Ons advies: draag sportschoenen met een ‘non-marking’ zool. Dat wil zeggen dat ze geen strepen maken op de ondergrond. Sommige plaatsen, zoals de Sparkx Arena, zijn niet toegankelijk met gewone schoenen.
-
Mag ik mijn gsm overal in het park gebruiken?
Yes. Maar we hebben genoeg technologische snufjes om je af te leiden van je smartphone.
-
Mag ik roken in het park?
Roken is verboden.
-
Ik heb een suggestie, vraag of klacht. Waar kan ik terecht?
Wij zijn een start-up en zijn nog volop aan het groeien en leren. Heb je suggesties, opmerkingen of verbeterpunten? Mail ze ons zeker door! Je mag ons ook steeds in het park aanspreken. We doen ons best om elke situatie zo goed mogelijk op te lossen.
-
Zijn er nog andere spelregels?
Check ons huisreglement.
-
Zijn er toiletten voor rolstoelgebruikers?
Op de vierde verdieping vind je toiletten voor rolstoelgebruikers en een speciale doucheruimte. Hulp nodig? Onze medewerkers helpen je graag verder.
-
Ik heb een medische aandoening, kan ik deelnemen aan de AR- en VR-sporten?
Dat hangt af van de sportbeleving. Meer weten? Check onze attractiepagina.
-
Kan ik mijn correctiebril dragen tijdens VR-ervaringen?
Is het montuur van je bril minder dan 142 mm breed en 50 mm hoog? Dan past het perfect onder onze VR-hardware. Maar we raden je aan om je bril af te zetten voor de beste ervaring.
Meer antwoorden
-
Kan ik sponsoring vragen aan Sparkx?
We vinden het fijn dat je aan Sparkx denkt om je vereniging te sponsoren. 💥
Vandaag ligt onze focus als startend bedrijf op heel wat andere zaken, waardoor we niet ingaan op sponsoraanvragen.
In de toekomst kunnen de kaarten anders liggen, dus check in de toekomst deze pagina gerust nog eens. -
Kan ik lessen volgen bij Sparkx?
Op dit moment bieden we nog geen lessen aan.
-
Kan ik alle attracties op elk moment betreden met mijn Discovery-ticket?
Ja, hoor. Onze sportbelevingen hebben een groene of rode sticker aan het poortje. De groene sportbelevingen kan je gemakkelijk opstarten zonder een Sparkx-medewerker. Bij de rode sportbelevingen helpt een Sparkx-medewerker je graag op weg.
-
Is er een EHBO-punt in het park?
Onze vaste medewerkers volgden een EHBO-opleiding en staan klaar om je de eerste hulp toe te dienen. Aan het onthaal hebben we een EHBO-koffer met standaard eerstehulpmateriaal.
-
Waar vind ik mijn verloren voorwerpen terug?
We verzamelen alle verloren voorwerpen aan het onthaal. Vermijden dat je iets kwijtspeelt? Gebruik onze gratis lockers aan de ingang van het park.
-
Kan ik uit het park gezet worden?
Overtreed je onze huisregels? Dan kunnen we je de toegang tot het park ontzeggen.
-
Mag ik mijn blindengeleidehond meenemen?
Dat kan. Laat dit wel even weten aan het onthaal voor een goede begeleiding.
-
Mag ik foto’s en video’s delen van mijn bezoek aan Sparkx?
Natuurlijk! Ons park is zeer Instagrammable. Taggen maar: @sparkx_belgium. Denk wel aan de privacy van je medebezoekers.
-
Is er een opvang voor mijn kinderen terwijl ik sport?
Neen, er is geen opvang.
-
Wat kan ik verwachten van mijn bezoek aan Sparkx?
In één woord: FUN. Bij Sparkx ontdek je verschillende sporten die we combineren met de nieuwste technologie. Of een digitaal element, zoals VR-brillen, augmented reality (AR) en een digitaal scorebord.
-
Mag mijn kind van 10 jaar een VR-bril dragen?
Kinderen mogen een VR-bril dragen. Maar we raden dit pas aan vanaf 12 jaar.
-
Moet ik in topconditie zijn om te sporten bij Sparkx?
Beperkte conditie? Of juist een topsporter? Iedereen is welkom bij Sparkx! Bij veel sporten bepaal je zélf je niveau. Ideaal om kennis te maken met een sport of om je skills op punt te stellen.
-
Hoeveel sporten kan mijn 2-jarige peuter beoefenen bij Sparkx?
Voor de allerkleinsten tot 2 jaar bieden we 4 sporten aan: dansen, Neo stadium, suspended nets en multiball.
-
Is Sparkx een soort van fitness?
Bij Sparkx kan je terecht voor ‘active sportainment’. Een mix tussen sport, fun, actie en entertainment waar jong en oud samen sportieve ervaringen delen.
-
Vind ik bij Sparkx ook zachte ballen? Of enkel lederen?
We hebben een voorraad lichte en zachte ballen, speciaal voor de allerkleinsten.
-
Krijg ik de resultaten van mijn sportieve prestaties mee naar huis?
Elke bezoeker draagt een polsbandje met een tracker. Binnenkort kan je via dat bandje en in de Sparkx-app al je resultaten vinden. Ideaal om je topscore de volgende keer te verbreken.
Praktisch
-
Zijn alle sportbelevingen geopend?
Op sommige momenten openen we onze sportbelevingen roulerend. Het kan bijvoorbeeld zijn dat Hado een half uurtje gesloten is, terwijl Core Stability dan open is en omgekeerd. We proberen dit tot een absoluut minimum te beperken.
De sportbelevingen met een groene sticker en groen kader zijn te bedienen zonder Sparkx-medewerker. Die kan je dus altijd beleven.
Volgende sportbelevingen zijn momenteel in onderhoud: boksen, vrije val
-
Kan ik douchen bij Sparkx?
Onze vier afgescheiden douches zijn gratis voor alle Sparkx-bezoekers. Op de vierde verdieping vind je een douche voor rolstoelgebruikers.
-
Kan ik mijn spullen veilig opbergen bij Sparkx?
Heb je waardevolle spullen mee? Berg ze gratis op in onze lockers aan de ingang.
-
Waar kan ik mij omkleden?
Je sportiefste kleren nog niet aan? Kleed je rustig om in onze kleedhokjes.
-
Mag ik mijn huisdieren meenemen?
We houden van dieren, maar het is niet de bedoeling dat je jouw hond of kat meebrengt naar Sparkx.
-
Kan ik surfen via wifi?
In heel Sparkx heb je onbeperkt en gratis toegang tot onze wifi.
-
Moet ik aanschuiven bij de attracties?
Afhankelijk van de drukte in ons park, zal je bij sommige attracties even moeten aanschuiven.Bovendien zijn sommige attracties op niet-piekmomenten afwisselend open. Dat zal aangegeven staan op het inkompoortje. Wacht even aan het poortje of spreek gerust een medewerker aan.
-
Kan ik attracties voor mezelf reserveren?
Momenteel niet.
-
Is er een maximum aantal bezoekers toegelaten?
Niemand staat graag in een lange wachtrij. Om je een leuke ervaring te bieden, werken we met een maximumcapaciteit. Al kunnen we niet beloven dat je niet zal moeten aanschuiven bij onze populairste experiences. Een bepaalde attractie niet kunnen doen? Kom zeker eens terug voor een tweede potje Sparkx.
-
Is er een plattegrond van het park?
Check ons online Sparkx-plan. Of neem een fysiek plannetje in het park en vind de snelste route naar je favoriete attractie.
-
Waar kan ik parkeren?
Sharing is caring! We delen een parking met Albert Heijn, Jysk, Toychamp en Action. Toch geen plek gevonden? Parkeer verderop bij Hogeschool PXL. Check het grondplan met een korte routebeschrijving.
-
Hoe kan ik betalen bij Sparkx?
Je kan betalen met cash, Visa, Bancontact en Payconic.
-
Is parkeren bij Sparkx betalend?
De parking aan het Sparkx-gebouw is gratis.
-
Zijn er oplaadpalen voor elektrische wagens?
Op dit moment nog niet. Working on it!
-
Zijn er fietsenstallingen aanwezig?
Ja. Er is voldoende plaats om je fiets veilig vast te maken.
-
Mag ik mijn eigen sportmateriaal meebrengen?
Neen. Je hebt dit ook niet nodig. We hebben een groot aanbod aan sportmaterialen. Breng wel je eigen sportkledij mee.
-
Mag ik mijn oortjes of koptelefoon dragen terwijl ik sport?
Dit geven we aan per sport. Omwille van veiligheidsredenen mag dit niet bij elke attractie.
-
Moet ik aanschuiven bij Sparkx?
Dat hangt af van de drukte.
-
Kan ik als rolstoelgebruiker alle zones betreden?
Als rolstoelgebruiker heb je toegang tot twee verdiepingen met de liften. Twee mezzanines zijn jammer genoeg niet toegankelijk. Maar we hopen dit snel voor jou op te lossen.
-
Krijg ik als rolstoelgebruiker of persoon met een beperking voorrang bij attracties?
Bij Sparkx schuift iedereen even lang aan.
-
Kan ik als rolstoelgebruiker douchen bij Sparkx?
Op de vierde verdieping vind je aangepaste douches.
-
Moet ik een handdoek meebrengen?
Dat is niet verplicht, maar we raden het wel aan. Zeker als je hier wil douchen.
-
Kan mijn bedrijf met Sparkx samenwerken?
Stuur ons een mail. We’re all ears!
-
Kan ik een Sparkx-waardebon kopen?
Topcadeau: check! Koop een bon voor één, twee of vier uur Sparkx-plezier. Of maak je familielid, vriend of vriendin nóg blijer met een Season Pass.
-
Kan ik zonder ticket naar de sportieve avonturen van mijn familie of vrienden kijken?
In de niet-betalende zone vooraan zie je een paar attracties. Wil je de rush écht mee beleven? Boek je ticket zodat je mee naar binnen kan.
-
Kan ik duizelig worden van een VR-bril?
Onze VR-hardware beperkt eventuele duizeligheid tot een minimum. Voel je je toch duizelig? Dan zullen onze opgeleide hosts je begeleiden. Het is namelijk belangrijk dat je de bril correct draagt, dat die strak genoeg zit en dat het beeld scherp is.
-
Kan ik telefonisch reservaties maken?
Neen. Boek je tickets online of koop je tickets in onze shop aan het onthaal.
-
Hoe veilig en hygiënisch is Sparkx?
We doen er alles aan om ons sportainmentpark zo veilig en hygiënisch mogelijk te houden. We desinfecteren en controleren onze uitrustingen regelmatig. Zo komen we tegemoet aan onze strenge normen op het vlak van hygiëne.
Toch nog een vraag? Stuur ons een mail.