Existe-t-il des formules spéciales pour les grands groupes ? Le Sparkx est-il ouvert les jours fériés ? Et qu’en est-il de l’accessibilité des attractions aux personnes en fauteuil roulant et aux femmes enceintes ? Cette page FAQ répond à nos questions les plus fréquentes.
Vous avez encore une question ? Envoyez-nous un e-mail.
Billets et abonnements
-
Combien dois-je payer pour un billet ?
Sparkx se veut accessible à tous ! Curieux de connaître nos tarifs ? Consultez la liste complète des prix.
-
Puis-je acheter des billets à la billetterie ?
Vous pouvez acheter des billets en ligne ou à la réception. Limiter votre temps d’attente ? Réservez vos billets en ligne.
-
Puis-je réserver ou annuler un billet après l’achat ?
Vous pouvez effectuer une nouvelle réservation jusqu’à 24 heures avant le début du créneau réservé. Nous facturons des frais administratifs de 1 euro par personne.
-
Mon billet expire-t-il si j’arrive en retard ?
Pas de stress. Votre accès reste valable jusqu’à la fin du créneau réservé.
-
Comment puis-je renouveler ma abonnement de saison ?
C’est gentil à vous de renouveler votre adhésion. Vous pouvez le faire via ce lien ou au parc lors de votre prochaine visite.
-
Existe-t-il des tarifs préférentiels ?
Yes. Vous êtes un visiteur fidèle de Sparkx ? Dans ce cas, il est préférable d’opter pour un abonnement saisonnier. Consultez les tarifs.
-
Puis-je également utiliser ma carte de saison pendant les soirées Sparkx Select ?
Les nuits Sparkx Select* ne sont pas incluses dans la formule d’abonnement Season Pass. Mais avec votre Season Pass, vous bénéficierez d’une réduction de 10 % sur toutes vos réservations Sparkx Select en tant que membre VIP.
-
Puis-je offrir un billet à ma famille ou à mes amis ?
Oui, quel beau cadeau ! Et vous pouvez même ajouter un message personnel.
-
Quels sont les avantages dont je bénéficie en tant que détenteur d’une carte de saison ?
Votre Season Pass vous donne un accès illimité au parc en tant que membre VIP pendant Sparkx Discovery. De plus, vous bénéficiez d’une réduction exceptionnelle de 10 % sur toutes vos réservations Sparkx Select.
-
Existe-t-il des tarifs spéciaux pour les personnes âgées ou les étudiants ?
Aujourd’hui, aucun tarif spécial n’est appliqué à ces groupes cibles.
-
Y a-t-il des jours où mon billet Sparkx est moins cher ?
Oui. En semaine, vous faites de l’exercice à moindre coût que pendant les week-ends ou les vacances.
-
Combien de sports puis-je pratiquer en une heure ?
Cela dépend de l’affluence dans le parc. Aux heures de pointe, vous devrez faire la queue un peu plus longtemps et la file d’attente peut également être plus longue pour les attractions les plus populaires.
En période d’affluence, vous pourrez faire l’expérience d’environ 3 à 5 personnes par sport et par heure. Les jours calmes, ce nombre peut facilement doubler.Vous préférez éviter les files d’attente ? Optez vite pour Sparkx Select.
Groupes
-
Existe-t-il des formules pour les groupes plus nombreux (comme les écoles, les familles ou les entreprises) ?
Bien sûr. Chez Sparkx, nous nous engageons à créer des liens et à faire de l’exercice ensemble. Consultez l’aperçu de nos tarifs
-
Puis-je faire une réservation de groupe pour une attraction particulière ?
Pas pour l’instant, mais nous lancerons bientôt notre concept de soirées sociales Sparkx Select. Ces soirs-là, vous pourrez louer des attractions uniquement pour votre groupe. En outre, vous pourrez déguster une collation et une boisson dans le parc même. Comparez cela à une soirée de bowling ou de fléchettes.
-
Puis-je réserver un guide pour un groupe ?
Nous disposons de plusieurs formules avec des conseils. Vous êtes curieux ? Consultez la page des groupes ou la page des fêtes.
-
Combien d’enfants doivent participer si je veux organiser une fête d’enfants ?
Vous pouvez lire tout ce que vous devez savoir sur les meilleures fêtes d’anniversaire sur notre page de réservation.
-
Combien de temps à l’avance puis-je réserver une fête d’enfants, un événement d’entreprise ou une réservation de groupe ?
Compte tenu du nombre élevé de demandes, nous vous recommandons de faire votre réservation un mois à l’avance.
-
Puis-je louer le parc entier ?
Oui, c’est possible ! Notre équipe est à votre disposition pour plus d’explications et une approche personnalisée adaptée à vos besoins. Curieux de connaître les formules ? Demandez votre devis.
Repas et boissons
-
Puis-je manger dans le parc ?
Vous voulez recharger vos batteries après une séance de sport ? Faites plaisir à vos papilles et à votre santé dans notre zone culinaire. Sparkx a son propre Eeetwell. Ce concept alimentaire met le meilleur de la nature dans votre assiette. Envie de pécher après une séance de sport ? Nous sommes là pour vous aider. Glissez vos jambes sous la table et détendez-vous avec un paquet de frites et une bière locale dans notre Sports Bar.
-
Puis-je apporter ma propre nourriture et mes propres boissons dans le parc ?
Non, vous pouvez acheter de la nourriture et des boissons dans le parc. Mais n’oubliez pas d’apporter votre propre bidon. Vous pourrez la remplir à nos fontaines d’eau gratuites. Vous pouvez également acheter l’une de nos bouteilles durables et branchées « Sparkx by Kambukka ».
-
Puis-je apporter mon propre bidon vide dans le parc ?
Bien sûr ! Faites le plein d’eau à volonté à nos fontaines gratuites.
-
Quel est le prix d’un repas dans le parc ?
Chez Sparkx, les repas, les snacks et les boissons sains sont moins chers que les alternatives malsaines. Vous êtes curieux ? Consultez bientôt la liste complète des prix.
-
Puis-je prendre mes repas n’importe où dans le parc ?
No can do. Pour garder le parc propre, nous vous demandons de manger dans la zone culinaire. Vous pouvez également prendre un repas et le manger à l’extérieur du complexe sportif.
-
Puis-je consommer des boissons alcoolisées dans le parc ?
Sparkx est synonyme de mode de vie sain. Mais qui sommes-nous pour dire que vous ne pouvez pas savourer une bière locale après votre séance de sport ? C’est pourquoi nous proposons une gamme limitée de boissons alcoolisées.
Nos offres d’emploi
-
Puis-je faire un job étudiant chez Sparkx ?
Les plus chouettes jobs étudiants ? Vous les trouverez chez Sparkx ! Découvrez-les sur notre page emplois.
-
Puis-je travailler chez Sparkx ?
Vous êtes à la recherche d’un apprentissage dans une start-up sportive où l’amusement est essentiel ? Consultez nos offres d’emploi.
-
Puis-je faire un stage chez Sparkx ?
Nous sommes toujours à la recherche d’étudiant(e)s enthousiastes et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe jeune et dynamique. Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.
Onze toegankelijkheid
-
Kan ik als rolstoelgebruiker het park betreden?
Zeker. Vandaag is ongeveer 30% van onze attracties toegankelijk voor rolstoelgebruikers. En we blijven ons best doen om dat aantal nog te doen stijgen. Ontdek onze attracties voor rolstoelgebruikers.
-
Moet ik rekening houden met beperkingen voor bepaalde leeftijdsgroepen?
Iedereen is welkom bij Sparkx! Een groot deel van onze attracties kan je aanpassen aan je bewegingsniveau. Mais la plupart des attractions requièrent des capacités motrices minimales. Pour chaque attraction, vérifiez les restrictions d’âge.
Les moins de 13 ans doivent être accompagnés d’un chaperon responsable. 13, 14 ou 15 ans ? Même dans ce cas, un accompagnateur responsable est présent, mais il peut attendre dans notre zone d’accueil sans billet jusqu’à ce que le jeune soit prêt dans notre parc. Ou qui achète également un ticket et vit Sparkx avec vous. 🔥
-
Dois-je tenir compte des restrictions de hauteur ?
Un certain nombre de sports exigent que vous soyez suffisamment grand, par exemple pour être attaché aux pédales ou reconnu par nos capteurs. Vérifiez les restrictions de taille.
-
Le parc est-il adapté à ma jeune famille ?
Absolument We hebben attracties voor zowel de allerjongsten als de oudere familieleden.
-
Kan ik aan alle activiteiten deelnemen als ik zwanger ben?
Ben je zwanger en voel je je fit genoeg om te sporten? Dan kom je bij ons zeker aan je sportieve trekken. De meeste attracties zijn toegankelijk voor zwangere vrouwen.
-
Moet ik een minimumlengte hebben om deel te nemen aan de Sparkx-experience?
Bij Sparkx doen we er alles aan zodat jij samen met familie, vrienden en collega’s kan sporten. De meeste attracties vereisen wel een minimale lengte. Sommige ook een maximale. Benieuwd welke dat zijn? Check onze attracties.
-
Kan ik een rolstoel reserveren in het park?
Op dit moment nog niet. Maar we doen er alles aan om jou als rolstoelgebruiker een topervaring te geven.
-
Moet ik me laten begeleiden door een volwassene?
Tu as moins de 13 ans ? Dan moet volwassen begeleiding met je mee het park in.
13, 14 of 15 jaar oud? Ook dan neem je volwassen begeleiding mee, maar die kan in onze onthaalzone zonder ticket wachten tot jij klaar bent. Of die koopt ook een ticket en beleeft Sparkx gewoon lekker mee. 🔥
-
Waar vind ik de sluitingsdagen van Sparkx?
Benieuwd wanneer je bij Sparkx terecht kan voor pure fun? Check onze openingsuren.
-
Waar vind ik de snelste route naar Sparkx?
Gebruik onze routeplanner voor de kortste rit naar het leukste sportainmentpark.
-
Krijgen mijn kinderen gratis toegang?
Zijn je kinderen jonger dan 4 jaar? Dan krijgen ze gratis toegang onder begeleiding van een volwassene met een geldig ticket. Weet wel dat onze attracties voor de allerkleinsten beperkt zijn.
-
Is het park open op feestdagen?
Zoek je een leuke activiteit op je vrije dag? Op de meeste feestdagen kan je bij Sparkx terecht. Check onze sluitingsdagen.
-
Mag ik met een buggy of kinderwagen naar Sparkx komen?
Natuurlijk! Maar niet alle delen van het park zijn even vlot toegankelijk met een kinderwagen. Onze medewerkers helpen je in dat geval met veel plezier verder.
-
Kom ik best wat vroeger naar mijn activiteit?
Om alles vlot te laten verlopen vragen we je om minstens een kwartier op voorhand aanwezig te zijn.
Onze spelregels
-
Wat is de dresscode bij Sparkx?
Je mag er zeker van zijn dat je zal zweten. Onze tip: draag makkelijke sportkledij en sportschoenen.
-
Welke schoenen draag ik best?
Ons advies: draag sportschoenen met een ‘non-marking’ zool. Dat wil zeggen dat ze geen strepen maken op de ondergrond. Sommige plaatsen, zoals de Sparkx Arena, zijn niet toegankelijk met gewone schoenen.
-
Mag ik mijn gsm overal in het park gebruiken?
Yes. Maar we hebben genoeg technologische snufjes om je af te leiden van je smartphone.
-
Mag ik roken in het park?
Roken is verboden.
-
Ik heb een suggestie, vraag of klacht. Waar kan ik terecht?
Wij zijn een start-up en zijn nog volop aan het groeien en leren. Heb je suggesties, opmerkingen of verbeterpunten? Mail ze ons zeker door! Je mag ons ook steeds in het park aanspreken. We doen ons best om elke situatie zo goed mogelijk op te lossen.
-
Zijn er nog andere spelregels?
Check ons huisreglement.
-
Zijn er toiletten voor rolstoelgebruikers?
Op de vierde verdieping vind je toiletten voor rolstoelgebruikers en een speciale doucheruimte. Hulp nodig? Onze medewerkers helpen je graag verder.
-
Ik heb een medische aandoening, kan ik deelnemen aan de AR- en VR-sporten?
Dat hangt af van de sportbeleving. Meer weten? Check onze attractiepagina.
-
Kan ik mijn correctiebril dragen tijdens VR-ervaringen?
Is het montuur van je bril minder dan 142 mm breed en 50 mm hoog? Dan past het perfect onder onze VR-hardware. Maar we raden je aan om je bril af te zetten voor de beste ervaring.
Meer antwoorden
-
Kan ik lessen volgen bij Sparkx?
Op dit moment bieden we nog geen lessen aan.
-
Kan ik alle attracties op elk moment betreden met mijn Discovery-ticket?
Ja, behalve tijdens onze social nights Sparkx Select. Momenteel zijn die op maandag- en dinsdagavond, maar vanaf 1 juli zetten we Sparkx Select tijdelijk op pauze.
-
Is er een EHBO-punt in het park?
Alle medewerkers van Sparkx volgden een EHBO-opleiding en staan klaar om je de eerste hulp toe te dienen.
-
Waar vind ik mijn verloren voorwerpen terug?
We verzamelen alle verloren voorwerpen aan het onthaal. Vermijden dat je iets kwijtspeelt? Gebruik onze gratis lockers aan de ingang van het park.
-
Kan ik uit het park gezet worden?
Overtreed je onze huisregels? Dan kunnen we je de toegang tot het park ontzeggen.
-
Mag ik mijn blindengeleidehond meenemen?
Dat kan. Laat dit wel even weten aan het onthaal voor een goede begeleiding.
-
Mag ik foto’s en video’s delen van mijn bezoek aan Sparkx?
Natuurlijk! Ons park is zeer Instagrammable. Taggen maar: @sparkx_belgium. Denk wel aan de privacy van je medebezoekers.
-
Is er een opvang voor mijn kinderen terwijl ik sport?
Neen, er is geen opvang.
-
Wat kan ik verwachten van mijn bezoek aan Sparkx?
In één woord: FUN. Bij Sparkx ontdek je verschillende sporten die we combineren met de nieuwste technologie. Of een digitaal element, zoals VR-brillen, augmented reality (AR) en een digitaal scorebord.
-
Mag mijn kind van 10 jaar een VR-bril dragen?
Kinderen mogen een VR-bril dragen. Maar we raden dit pas aan vanaf 12 jaar.
-
Moet ik in topconditie zijn om te sporten bij Sparkx?
Beperkte conditie? Of juist een topsporter? Iedereen is welkom bij Sparkx! Bij veel sporten bepaal je zélf je niveau. Ideaal om kennis te maken met een sport of om je skills op punt te stellen.
-
Hoeveel sporten kan mijn 2-jarige peuter beoefenen bij Sparkx?
Voor de allerkleinsten tot 2 jaar bieden we 4 sporten aan: dansen, Neo stadium, suspended nets en multiball.
-
Is Sparkx een soort van fitness?
Bij Sparkx kan je terecht voor ‘active sportainment’. Een mix tussen sport, fun, actie en entertainment waar jong en oud samen sportieve ervaringen delen.
-
Vind ik bij Sparkx ook zachte ballen? Of enkel lederen?
We hebben een voorraad lichte en zachte ballen, speciaal voor de allerkleinsten.
-
Krijg ik de resultaten van mijn sportieve prestaties mee naar huis?
Elke bezoeker draagt een polsbandje met een tracker. Op dit bandje en in de Sparkx-app vind je al je resultaten. Ideaal om je topscore de volgende keer te verbreken.
Pratique
-
Toutes les expériences sportives sont-elles ouvertes ?
Parfois, nous ouvrons nos expériences sportives à tour de rôle. Par exemple, Hado peut être fermé pendant une demi-heure alors que Core Stability est ouvert et vice versa. Nous nous efforçons de réduire ce phénomène au strict minimum.
Les expériences sportives dotées d’une vignette verte et d’un cadre vert peuvent être exploitées sans l’intervention d’un employé de Sparkx. Vous pouvez donc toujours en faire l’expérience.
Aucune expérience sportive n’est actuellement fermée pour maintenance.
La prochaine expérience sportive ouvre bientôt ses portes : Wingsuit
-
Kan ik douchen bij Sparkx?
Onze vier afgescheiden douches zijn gratis voor alle Sparkx-bezoekers. Op de vierde verdieping vind je een douche voor rolstoelgebruikers.
-
Kan ik mijn spullen veilig opbergen bij Sparkx?
Heb je waardevolle spullen mee? Berg ze gratis op in onze lockers aan de ingang.
-
Waar kan ik mij omkleden?
Je sportiefste kleren nog niet aan? Kleed je rustig om in onze kleedhokjes.
-
Mag ik mijn huisdieren meenemen?
We houden van dieren, maar het is niet de bedoeling dat je jouw hond of kat meebrengt naar Sparkx.
-
Kan ik surfen via wifi?
In heel Sparkx heb je onbeperkt en gratis toegang tot onze wifi.
-
Moet ik aanschuiven bij de attracties?
Afhankelijk van de drukte in ons park, zal je bij sommige attracties even moeten aanschuiven.Bovendien zijn sommige attracties op niet-piekmomenten afwisselend open. Dat zal aangegeven staan op het inkompoortje. Wacht even aan het poortje of spreek gerust een medewerker aan.
-
Kan ik attracties voor mezelf reserveren?
Momenteel niet, maar binnenkort organiseren we social nights onder de naam Sparkx Select. Je reserveert een attractie voor jou en je vrienden, familie, collega’s … Je kan dan ook genieten van een hapje en drankje in het park. Net zoals een avondje poolen of bowlen. Ontdek Sparkx Select.
-
Is er een maximum aantal bezoekers toegelaten?
Niemand staat graag in een lange wachtrij. Om je een leuke ervaring te bieden, werken we met een maximumcapaciteit. Al kunnen we niet beloven dat je niet zal moeten aanschuiven bij onze populairste experiences. Een bepaalde attractie niet kunnen doen? Kom zeker eens terug of boek een social night. Zo kan je volledig zelfstandig je lievelingsattractie beleven met familie, vrienden of alleen.
-
Is er een plattegrond van het park?
Check ons online Sparkx-plan. Of neem een fysiek plannetje in het park en vind de snelste route naar je favoriete attractie.
-
Waar kan ik parkeren?
Sharing is caring! We delen een parking met Albert Heijn, Jysk, Toychamp en Action. Toch geen plek gevonden? Parkeer verderop bij Hogeschool PXL. Check het grondplan met een korte routebeschrijving.
-
Hoe kan ik betalen bij Sparkx?
Je kan betalen met cash, Visa, Bancontact en Payconic.
-
Is parkeren bij Sparkx betalend?
De parking aan het Sparkx-gebouw is gratis.
-
Zijn er oplaadpalen voor elektrische wagens?
Op dit moment nog niet. Working on it!
-
Zijn er fietsenstallingen aanwezig?
Ja. Er is voldoende plaats om je fiets veilig vast te maken.
-
Mag ik mijn eigen sportmateriaal meebrengen?
Neen. Je hebt dit ook niet nodig. We hebben een groot aanbod aan sportmaterialen. Breng wel je eigen sportkledij mee.
-
Mag ik mijn oortjes of koptelefoon dragen terwijl ik sport?
Dit geven we aan per sport. Omwille van veiligheidsredenen mag dit niet bij elke attractie.
-
Hoelang duurt een tijdslot?
Je kan een reservatie maken voor één, twee of vier uur. Zin in nog meer fun? Koop een Season Pass.
-
Waarom kan ik geen dagticket kopen?
Met een Discovery ticket kan je Sparkx een uur lang verkennen. Wat meer zweten? Boek een slot van twee uur. Liever de full experience? Dan heb je vier uur de tijd om je uit te leven in Sparkx. Een volledige dag sporten lijkt ons te intens. Denk jij daar anders over? Laat het ons zeker weten.
-
Moet ik aanschuiven bij Sparkx?
Dat hangt af van de drukte.
-
Kan ik als rolstoelgebruiker alle zones betreden?
Als rolstoelgebruiker heb je toegang tot twee verdiepingen met de liften. Twee mezzanines zijn jammer genoeg niet toegankelijk. Maar we hopen dit snel voor jou op te lossen.
-
Krijg ik als rolstoelgebruiker of persoon met een beperking voorrang bij attracties?
Bij Sparkx schuift iedereen even lang aan.
-
Kan ik als rolstoelgebruiker douchen bij Sparkx?
Op de vierde verdieping vind je aangepaste douches.
-
Moet ik een handdoek meebrengen?
Dat is niet verplicht, maar we raden het wel aan. Zeker als je hier wil douchen.
-
Kan mijn bedrijf met Sparkx samenwerken?
Stuur ons een mail. We’re all ears!
-
Kan ik een Sparkx-waardebon kopen?
Topcadeau: check! Koop een bon voor één, twee of vier uur Sparkx-plezier. Of maak je familielid, vriend of vriendin nóg blijer met een Season Pass.
-
Spelen er ook onbekenden mee tijdens Sparkx Select?
Neen. Je beleeft de leukste Sparkx-avonden met je eigen groep vrienden, familieleden of collega’s. Ontdek Sparkx Select.
-
Mag ik foto’s en video’s delen van mijn bezoek aan Sparkx?
Natuurlijk! Ons park is zeer Instagrammable. Taggen maar: @sparkx_belgium. Denk wel aan de privacy van je medebezoekers.
-
Kan ik zonder ticket naar de sportieve avonturen van mijn familie of vrienden kijken?
In de niet-betalende zone vooraan zie je een paar attracties. Wil je de rush écht mee beleven? Boek je ticket zodat je mee naar binnen kan.
-
Kan ik duizelig worden van een VR-bril?
Onze VR-hardware beperkt eventuele duizeligheid tot een minimum. Voel je je toch duizelig? Dan zullen onze opgeleide hosts je begeleiden. Het is namelijk belangrijk dat je de bril correct draagt, dat die strak genoeg zit en dat het beeld scherp is.
-
Kan ik extra spelers toevoegen aan mijn Sparkx Select-boeking?
Zit je nog niet aan het maximumaantal? Dan kan je nog spelers toevoegen. Je betaalt de avond zelf gewoon ter plaatse. Is jouw totale aantal spelers groter dan het maximale aantal? Contacteer ons. Dan checken we meteen of we nog plaats hebben.
-
Kan ik telefonisch reservaties maken?
Neen. Boek je tickets online of koop je tickets in onze shop aan het onthaal.
-
Hoe boek ik een Sparkx-slot?
Check ons online boekingsysyteem. Of koop je tickets aan het onthaal. Hou er in wel rekening mee dat slots volzet kunnen zijn en je dus even zal moeten wachten.
-
Hoe veilig en hygiënisch is Sparkx?
We doen er alles aan om ons sportainmentpark zo veilig en hygiënisch mogelijk te houden. We desinfecteren en controleren onze uitrustingen regelmatig. Zo komen we tegemoet aan onze strenge normen op het vlak van hygiëne.
