Article 1 – Informations sur Sparkx
Nom de la société : Sparkx Sportainment Group
Numéro de TVA : BE0774.674.266
Adresse du siège social : Stijn Streuvelslaan 153, 1980 Zemst
Lieu Sparkx Park : Gouverneur Verwilghensingel 2D, 3500 Hasselt
Numéro de téléphone : +32 11 15 32 53
Courriel : info@sparkx.com
Article 2 – Définitions
Offre : l’offre de Produits via le Site Internet ou la Caisse. L’offre est régie par les présentes conditions générales.
Client : toute personne (morale) qui achète un Produit auprès de Sparkx, passe une commande ou une réservation auprès de Sparkx, et/ou envoie une demande de prix à Sparkx, ainsi que toute personne qui, au nom ou pour le compte d’une autre personne (morale), achète un Produit auprès de Sparkx, passe une commande ou une réservation auprès de Sparkx, et/ou envoie une demande de prix à Sparkx.
Caisse : une caisse enregistreuse ou un QR code dans le Parc Sparkx où les clients peuvent acheter un ticket.
Contrat : le contrat entre Sparkx et le Client, établi et régi par les présentes conditions générales.
Produits : l’ensemble des cartes d’accès, abonnements et autres produits proposés par Sparkx.
Règlement : le règlement du Parc Sparkx en vigueur auquel tout visiteur doit se conformer.
Site Internet : le site Internet de Sparkx, https://sparkx.com/.
Article 3 – Applicabilité
3.1. Les présentes conditions générales s’appliquent à chaque Offre et à tous les Accords.
3.2. Les présentes conditions générales sont mises à la disposition du client au plus tard avant la conclusion du contrat.
3.3. Sparkx se réserve le droit d’amender et/ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Ces conditions modifiées s’appliqueront à toute Offre et à tout achat de Produits après leur publication sur le Site ou lors du Checkout.
3.4. Les propres conditions d’achat du Client ne peuvent être opposées à Sparkx.
Article 4 – Conclusion et durée du Contrat
4.1. Le Contrat est conclu à partir du moment où le Client a accepté l’Offre et les conditions générales. L’achat d’une carte d’entrée ou d’un abonnement implique l’acceptation du Règlement applicable à tous les visiteurs du Parc Sparkx, ainsi que des présentes conditions générales.
4.2. Cette Offre est réservée aux personnes physiques (majeures ou âgées d’au moins 16 ans) et aux personnes morales.
4.2. Le Contrat et les conditions générales restent en vigueur jusqu’à ce que toutes les obligations, notamment de paiement, soient remplies.
Article 5 – Prix
5.1. Les prix des Produits sont ceux indiqués sur le Site Internet ou à la Caisse au moment où le Client passe sa commande.
5.2. Tous les prix s’entendent hors TVA et sont exprimés en euros, sauf mention contraire expresse dans l’offre, la confirmation de commande et/ou la facture.
5.3. Tous les prix, tarifs, billets d’entrée et/ou prix d’abonnement indiqués sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Ces modifications de prix et leur date d’entrée en vigueur seront annoncées sur le site web.
Article 6 – Paiement
6.1. Le Client peut payer les Produits par les moyens de paiement décrits sur le Site Internet par l’intermédiaire du prestataire de paiement de Sparkx ou à la Caisse.
6.2. Le Client doit effectuer le paiement lors de la passation de la commande.
6.3. Lors de l’achat de billets à date sur le Site, le droit de rétractation ne s’applique pas et ces billets ne sont pas remboursés. Toutefois, le Client peut déplacer le créneau horaire choisi vers un créneau horaire disponible plus tard.
6.4. En cas d’achat d’une facture par une entreprise dans le cadre d’une visite de groupe, la facture doit être payée dans les 15 jours au plus tard. Une partie du montant devra également être payée à titre d’avance lors de la commande des billets. Si le client ne paie pas dans les délais, la facture devient immédiatement exigible et, en raison du retard, le client est redevable des intérêts prévus par la loi à compter de la date de la facture.
Article 7 – Billets d’entrée
7.1. Les cartes d’accès et les abonnements sont strictement personnels et ne peuvent en aucun cas être prêtés ou cédés. Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou falsifier une carte d’accès ou un abonnement de quelque manière que ce soit.
7.2. Le prêt d’une carte d’accès à un tiers, ainsi que l’utilisation et la tentative d’utilisation d’une carte d’accès irrégulière, outre le fait qu’ils peuvent faire l’objet de poursuites pénales, entraînent immédiatement la confiscation de la carte d’accès, sans possibilité de remboursement et sans préjudice de l’indemnisation de tous les dommages subis.
7.3. Sparkx décline toute responsabilité en cas d’utilisation illicite d’une carte d’accès après sa perte ou son vol, si cette perte ou ce vol ne lui a pas été signalé au préalable.
7.4. Les tickets d’entrée ne sont valables que pour les heures réservées. Si le Client entre dans le Parc Sparkx avec un retard de plus de 15 minutes par rapport à l’horaire réservé, Sparkx n’accordera pas de prolongation de la durée de validité de la carte d’accès.
7.5. Sparkx a toujours le droit de modifier les heures d’ouverture du Parc Sparkx sans que cela ne donne lieu à un quelconque droit pour le Client à une indemnisation ou à un remboursement de la carte d’accès ou de l’abonnement acheté.
Article 8 – Compte
8.1. Après avoir acheté sa carte d’accès, le Client est invité à créer un compte Sparkx. Ce compte peut également être créé sur place avant l’entrée du Client dans le Parc.
8.2. La création d’un compte est nécessaire pour accéder au Parc Sparkx.
Article 9 – Réglementation et restrictions de sécurité
9.1. Le Client reconnaît qu’en achetant une carte d’accès au Sparkx Park et en entrant dans le Sparkx Park, il est également tenu de respecter le Règlement applicable pendant sa visite. Le non-respect de ce Règlement peut entraîner la révocation de la carte d’accès.
9.2. En outre, il se peut que le Client ne puisse pas participer à toutes les activités sportives en raison des restrictions de sécurité applicables (hauteur, âge ou autres conditions affichées dans le Parc Sparkx). Le fait que certaines activités sportives ne soient pas accessibles au Client ne constitue pas un motif de remboursement. En cas de doute, le Client peut toujours contacter Sparkx au préalable pour obtenir plus d’informations sur les activités sportives et les restrictions de sécurité.
Article 10 – Réclamations
10.1. En cas de réclamation, le Client peut contacter Sparkx à l’adresse électronique suivante : info@sparkx.com.
Article 11 – Vie privée
11.1. Sparkx n’utilise les données personnelles des Clients que conformément à la Politique de Protection des Données Personnelles figurant sur le Site Internet : sparkx.com/fr/politique-de-confidentialite.
11.2. Il est possible que lors d’une visite du parc, lors d’événements et d’autres activités au Sparkx, des photos soient prises et/ou des enregistrements réalisés (avec des caméras autres que les caméras de sécurité). Ces images seront en principe non ciblées. Les images ciblées ne seront prises qu’avec le consentement du visiteur concerné. Pour les visiteurs mineurs, le représentant légal doit accorder cette autorisation.
Les visiteurs seront photographiés sur les différentes attractions, qui pourront être achetées par la suite. Tant sur le plan du parc que dans les attractions, il est indiqué que des photos peuvent être prises. En entrant dans les attractions, les visiteurs acceptent cette disposition. Les visiteurs acceptent également que les autres visiteurs puissent voir les photos prises d’eux sur un écran à la fin de l’attraction et au point de vente des photos.
Les droits d’utilisation de ce matériel visuel appartiennent à Sparkx. En acceptant les présentes conditions générales, le Client autorise Sparkx à utiliser le matériel sans restriction, notamment à le divulguer et/ou à le reproduire en tout ou en partie dans tous les médias, y compris (de manière non exhaustive) les communications numériques, les médias imprimés, la PLV, les médias sociaux et le Site Internet de Sparkx, sans autre autorisation ni indemnité due.
Les visiteurs qui ne souhaitent pas que des photos/images d’eux soient utilisées doivent le faire savoir expressément à la réception avant d’entrer dans le parc le jour de leur visite. Cette opposition n’aura aucune incidence sur les images prises par les caméras de sécurité.
Article 12 – Droit applicable et juridiction compétente
12.1. Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. Cela signifie que les Contrats d’achat de Produits et tous les litiges ou réclamations qui en découlent ou qui y sont liés sont régis par le droit belge.
12.2. Seuls les cours et tribunaux de l’arrondissement du Limbourg, division de Hasselt, sont compétents.
Article 13 – Divers
13.1. Sans préjudice des droits et recours accordés au Client en vertu du droit applicable ou des présentes conditions générales, notre responsabilité pour les dommages prévisibles est limitée à la valeur des Produits commandés.
13.2. La nullité d’une disposition ou d’une partie d’une disposition du Contrat n’affecte pas la validité de la partie restante de la disposition ou du reste des dispositions.
